Итоги месяца (Металлопрокат, Уфа):
План по валовой прибыли выполнен на провальные 53%
ДИАЛОГ (краткая версия с цензурой):
- РОП маркетологу: Ваши лиды - га*но. Не покупают! Дайте нормальных!
- Маркетолог огрызается: Вы сливаете клиентов! Даже позвонить забываете!
- Собственник устало (это не первая ссора): Разберитесь между собой...
В конце совещания я попросил всех троих написать на бумаге: Что такое квалифицированный лид?
Потом вслух зачитал три АБСОЛЮТНО РАЗНЫХ ответа...
Маркетолог и РОП пожали плечами.
А Сергей (собственник) посмотрел на меня большими глазами и прошептал:
- Бл*ть
Вот что происходило в его бизнесе:
1. Маркетинг настраивает рекламу на одних людей ➔ Продажи хотят продавать другим ➔ Собственник ждет третьих...
2. Два отдела НЕ сотрудничают, перекладывают ответственность и "дружно" топят бизнес
3. Собственник пытался отдельно улучшать продажи, потом отдельно маркетинг - найм, тренинги, эксперты
Но все его усилия исчезали, как вода в песке. Он чувствовал, что пытается наполнить дырявое ведро.
И не мог понять - где ДЫРА...
А дыра в 80% В2В компаний находится на СТЫКЕ маркетинга и продаж.
Это и есть РАЗРЫВ ВОРОНКИ, который лишал бизнес прибыли.
При обороте 761 млн, собственник ТЕРЯЛ 228 млн (30%) выручки в год.
Несмотря на все его старания...
Устранить РАЗРЫВ ВОРОНКИ можно всего за одну рабочую неделю.
Для этого нужно 3 документа и уже отработанный алгоритм действий.
РЕЗУЛЬТАТ:
1. Маркетинг приводит РЕАЛЬНЫХ клиентов с высоким ROI
2. Продажи уверенно закрывают на 40-60% БОЛЬШЕ сделок
3. Отделы работают сплоченно, как ОДНА команда
4. План по выручке и прибыли СТАБИЛЬНО выполняется